RULES
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
УТВЕРЖДЕНО Приказ директора ИООО “Бэлер Ретаиль”
- 254
Акция - маркетинговое и/или рекламное мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Организатору и/или Партнерам и Программе в целом, проводимое по инициативе Организатора и/или Партнеров и сопровождающееся начислением Баллов и/или предоставлением Поощрения.
Баллы - условная единица, зачисляемая на Счет Участника и списываемая со Счета Участника в соответствии с Правилами и дающая Участнику право на получение Поощрения.
Праздничная скидка - сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику.
Баланс (далее - Счет) - совокупность учетных и информационных данных об Участнике в Базе данных Программы Организатора, количестве начисленных/списанных Баллов.
Поощрение баллами (далее - Поощрение) - форма вознаграждения, предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами, в том числе выражающаяся в виде предоставления скидки при приобретении Участниками Товаров в Торговых точках.
Начисление Баллов - процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.
Аннулирование Баллов - процедура Списания Баллов, ранее зачисленных на счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Поощрения.
Блокировка Баланса - процедура, в результате которой устанавливается запрет на Списание и/или Начисление Баллов с/на Карту.
Использование Баллов - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.
База данных - информационная модель, содержащая данные об Участниках Программы, каждый из которых имеет фамилию, имя, отчество, дату рождения, телефон и т.д. Информация вносится из Анкеты и хранится в упорядоченном виде.
Карта Участника (далее - Карта) виртуальная карточка, обладающая уникальным в рамках Программы номером, а именно номером мобильного телефона участника, который используется для идентификации Участника Программы в Базе данных.
Программа лояльности COLIN’S (далее - Программа) - это комплекс мероприятий, направленный на Поощрение потребителей, которым предоставляются специальные условия при приобретении товаров в Торговых точках.
Регистрация в Программе - Внесение Организатором данных Участника, в Базу данных с дальнейшей активацией Карты Участника.
Злоупотребление Программой - любые действия со стороны Участников программы, которые будут квалифицированы Организатором, как использование Карты не в соответствии с Правилами. При выявлении фактов злоупотребления Программой, Организатор вправе принять решение о не начислении Участнику программы Баллов, а также списании ранее начисленных Баллов.
SMS-авторизация – Покупатель при совершении покупки сообщает кассиру номер своего мобильного телефона, после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом и сообщает код кассиру.
SMS- провайдер - организация, которая, не являясь сотовым оператором, предоставляет услуги по организации отправки текстовых сообщений на основании договора оказания услуг № 16022018-122blr
Информационная страница Программы (далее - Страница) страница в сети Интернет tinyurl.com/uj755frf, на котором размещена актуальная и действующая редакция Правил, указан список Торговых точек и Партнеров, а также другая информация о Программе.
Товар - товары и услуги, реализуемые Организатором и/или Партнерами в своих Торговых точках.
Торговая точка - все места продажи товаров и услуг Партнеров, в которых имеется возможность Начисления и/или Использования Баллов.
Транзакция - операция, результатом которой становится Начисление или Использование Баллов на/со Счета Участника.
Участник Программы (далее – Участник) - физическое лицо, Держатель Карты с номером участника программы, зарегистрированный в программе.
Организатор Программы (далее — Организатор) — иностранное общество с ограниченной ответственностью “Бэлер Ретаил”.
Страница Организатора (далее — Страница) — tinyurl.com/uj755frf
Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить ее условия, включая структуру накоплений, схему начисления Баллов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.
Информация о Программе, о внесении изменений либо прекращении действия Программы размещается на Странице. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Странице. Незнание положений Программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников к Организатору.
Программа введена в действие с 23 октября 2018 года во всех Торговых Объектах COLIN’S в Республике Беларусь.
- получать первыми актуальную информацию по специальным предложениям, скидкам и акциям (далее по тексту Информационные услуги для зарегистрированных Пользователей);
- участвовать в специальных акциях и получать эксклюзивные предложения.
- совершить покупку в любом магазине розничной сети COLIN’S.
-пройти регистрацию, при помощи кассира - называя устно, необходимые данные (номер мобильного телефона, Фамилию Имя Отчество, дата рождения, город проживания, e-mail);
- получить СМС с кодом-подтверждения и с ссылкой на условия и правила Программы;
- назвать устно код-подтверждения кассиру при согласии с правилами;
- кассир вносит код и тем самым завершает регистрацию.
41. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
41.1. Накопление Баллов на счет и использование их (списание) при оплате товаров доступны во всех Торговых Объектах Организатора при предъявлении Карты (номера мобильного телефона). Баллами можно воспользоваться при оплате товаров.
41.2. Баллы начисляются с первой покупки, при оплате любого товара, включая переоценённые товары, а также товары, на которые действует акция (если это прописано в условиях акции). Баллы начисляются на итоговую сумму покупок с учетом всех предоставленных скидок.
41.3. Баллами можно воспользоваться при оплате товаров из расчета 1 Балл = 1 белорусский рубль скидки
41.4. В рамках действия Программы на счет начисляются баллы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах Организатора. В размере:
3% от стоимости товара - На товар из новой коллекции - цена заканчивается на "..,X0"
2% от стоимости товара - На акционный товар - цена заканчивается на "..,X5"
1% от стоимости товара - На товар ОUTLET - цена заканчивается на "..,X9"
41.5. В случае оплаты части покупки баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, баллы начисляются.
41.6. Ежедневный лимит начисления баллов – 20 баллов.
41.7. Срок действия баллов ограничен. Баллы, начисленные в течение 2023 года, действуют до 12 января 2024 года включительно.
41.8. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картой невозможны, покупка завершается без использования и начисления Баллов.
41.9. Использование баллов:
-Оплату баллами можно произвести, начиная со второй покупки после их начисления.
-Потратить баллы можно в любом магазине сети, оплатив до 70% от стоимости покупки.
-Для этого сообщить кассиру, сколько баллов нужно списать при оплате и получить смс с кодом подтверждения.
-Сообщая код подтверждения кассиру, покупатель дает согласие на списание баллов в счет покупки.
- Баллы можно копить или тратить до 12 января 2024 года включительно.
- Неиспользованные баллы, начисленные в течение 2023 года, сгорают 13 января 2024 года.
-При возврате/обмене товара баллы, начисленные на этот товар, списываются, а использованные — не возвращаются.
-В случае, когда покупатель воспользовался начисленными баллами и его баланс нулевой/недостаточно баллов, то при возврате/обмене товара баланс может стать отрицательным. В данном случае расплатиться баллами при очередной покупке можно только после накопления достаточного количества баллов на балансе.
-Количество начисленных баллов можно узнать в любом магазине розничной сети COLIN’S, сообщив кассиру номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация.
41.10. Участникам могут быть доступны Дополнительные баллы, как единоразово, так и на постоянной основе.
41.11. Дополнительные баллы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.
41.12. Правила начисления и действия Дополнительных баллов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников.
41.13. Срок действия Дополнительных баллов указывается непосредственно в условиях Акции. Баллы сгорают по истечении срока действия.
41.14. Использование баллов невозможно при покупке Подарочного сертификата, дисконтной карты. Так же в случае покупки товаров за счет подарочного сертификата начисление и/или использование баллов невозможно.
41.15. После совершения покупки, начисления или списания баллов, получения чека, возврат или отмена чека, так же, как и отмена начисления или списания баллов, невозможны.
42. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАЗДНИЧНОЙ СКИДКИ
42.1. Праздничная скидка предоставляется Участнику в связи с наступлением Праздничной даты – «День рождения Участника».
42.2. Праздничная скидка предоставляется однократно в период одного календарного года (365 дней) и составляет 10 (десять) % от стоимости выбранного товара.
42.3. Праздничная скидка предоставляется Участникам, зарегистрированным в Программе лояльности, при условии совершения не менее одной покупки Товара Организатора в период времени 3 (три) календарных года до момента наступления Праздничной даты, на основании которой Участник претендует на предоставление Праздничной скидки. При этом регистрация Участника в Программе лояльности должна произойти не позднее 1 (одного) календарного дня до момента наступления Праздничной даты, на основании которой Участник претендует на предоставление Праздничной скидки.
42.4. Срок действия Праздничной скидки составляет 8 (восемь) календарных дней.
Начало срока действия Праздничной скидки – Праздничная дата и 7 (семь) календарных дней, следующие за Праздничной датой.
42.5. При предоставлении Праздничной скидки иные скидки, действующие у Организатора, Участнику не предоставляются.
42.6. При предоставлении Праздничной скидки происходит начисление/списание баллов по общим Правилам Программы Лояльности (п. 41).
42.7. В случае отсутствия технической возможности (технический сбой поддерживающий работоспособность системы Программы лояльности) в момент совершения покупки Товара с условиями предоставления Праздничной скидки, товар реализуется участнику без такой скидки.
- обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, сервисной информации и информаций о новых товарах и рекламных акциях, а также осуществляющих уничтожение персональных данных;
- получение ими сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении баллов, сумме и сроках действия баллов на карте Участника.
- получение ими информации о новых товарах и рекламных акциях, иной рекламной информации.
- соблюдение и согласие со всеми положениями Программы, в частности, но не ограничиваясь, с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия баллов, хранением и обработкой персональных данных.
- телефония, сеть Интернет и мобильные устройства, рассылки через такие мессенджеры как WhatsApp, Telegram или Viber).
- наличие персональных данных клиента в базе данных;
- предъявление клиентом, на которого оформлялась карта, документа, удостоверяющего личность;
- оформление заявления на блокировку карты.
- не соблюдает положения Программы;
- совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
- злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
- в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.
- Вносить изменения, дополнения в информацию о своих персональных данных в случае, если персональные данные являются устаревшими, неточными сообщив изменения кассиру. После соответствующего редактирования Участнику приходит новый код подтверждения, который необходимо сообщить кассиру. Кассир вносит код и завершает редактирование.
При смене мобильного телефона баланс не подлежит восстановлению.
- По запросу получать от ИООО “Бэлер Ретаиль” информацию, касающуюся обработки его персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
- Отказаться от подписки на получение сообщений. Отказ от подписки на получение сообщений, не влечет за собой отказ от участия в программе.
- Отказаться от участия в программе лояльности. Данный отказ автоматически влечет за собой отзыв своего согласия на использование Персональных данных. Персональные данные Покупателя удаляются из Покупательской базы.
- Продавец обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Покупателей с использованием баз данных, находящихся на территории Республики Беларусь.
- Продавец вправе привлекать третьи лица для выполнения действий или оказания услуг от ее имени, включая, но не ограничиваясь, администрирование Страницы, направление Покупателю информации рекламного и/или иного характера о продукции, услугах или мероприятиях, что может потребовать передачи предоставленных Покупателем Персональных данных.
- Продавец оставляет за собой право дополнять или иным образом обновлять настоящие Правила в любое время путем размещения обновленной версии Правил на Странице и в Торговых Объектах. Новая редакция Правил вступает в силу с момента их размещения. Покупатель выражает свое согласие на такие изменения, дополнения или обновления. Покупатель обязуется знакомиться с настоящими Правилами, чтобы знать, каким образом защищаются Персональные данные.
Приложение № 1
к правилам участия в программе лояльности
Список магазинов-участников Программы Лояльности COLIN’S
Минск
- ТЦ "Галилео", ул. Бобруйская, 6
- ТЦ "Замок", пр. Победителей, 65-1
- ТЦ "Экспобел", Минский р-н, пересечение Логойского тракта и МКАД
- ТЦ "Грин Сити", ул. Притыцкого,156-32
- ТЦ "МОМО", пр. Партизанский, 150А
- ТЦ “Dana Mall”, ул. П. Мстиславца, 11
- ТЦ “Outleto”, пр. Жукова, 44
- ТЦ "Магнит", пр. Дзержинского, 106
- ТЦ "Столица", пр-т Независимости, 3-2
- ТЦ "Галерея", пр-т Победителей, 9
- ТЦ "DIAMOND CITY", пересечение улицы Громова и МКАД
Брест
- ул. Советская, 49
Гродно
- ТЦ "Old city", ул. Дубко, 17
- ТЦ TRINITI, просп. Янки Купалы 87
Гомель
- ТЦ "Секрет", ул. Гагарина, 65
- ТЦ "Мандарин Плаза", пр. Речицкий, 5В
Могилев
- ул. Буденного, 13-44
- ТЦ "Парк Сити", ул. Минское шоссе, 31
Солигорск
- ТЦ “ВЕСТ”, ул. К. Заслонова, 23
Витебск
- ул. Замковая, 19
- ТЦ "GREEN ЦЕНТР", ул. Чкалова 35
- ТЦ "ТриО", пр-т Строителей, 15В/Г
Дата обновления: 23.01.2023